A TI KEEPER oferece diferentes modalidades de suporte onde sua empresa pode optar por aquela que mais se encaixa ao seu negócio, montando seu próprio modelo de serviços.
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Remoto
Para problemas diários e de resolução mais simples sua empresa pode utilizar o atendimento remoto (via Internet). O cliente pode optar pelo atendimento baseado por incidentes ou por horas técnicas efetivas de atendimento.
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On-Site
Para situações mais críticas que necessitem da presença de um profissional da TI KEEPER. Nossos profissionais deslocam-se até o ambiente do cliente para o atendimento que for necessário.
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24x7x365
Para ambientes de missão crítica e que necessitam de alta disponibilidade e tempo mínimo de parada. A qualquer momento do ano você terá um profissional da TI KEEPER disponível através de um telefone de plantão 24 horas.
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Contratos
Os contratos da TI KEEPER oferecem todo auxilio no suporte à infraestrutura de rede da sua empresa através de atendimento personalizado com custo mensal que se encaixa dentro do seu orçamento.